Última actualización: 28 de febrero de 2025

1. Identificación del prestador

El presente sitio web www.silviacolors.com es titularidad de Silvia Lladós (en adelante, "la Prestadora"), con domicilio en [PENDIENTE DE COMPLETAR] y correo electrónico de contacto hola@silviacolors.com.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios de asesoramiento nutricional y/o de salud ofrecidos a través del mismo (en adelante, 'el Servicio').

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y contratar los servicios.

3. Descripción del servicio

La Prestadora ofrece servicios de asesoramiento nutricional y/o de salud personalizados. Para la prestación del Servicio, el usuario podrá ser requerido a:

•       Proporcionar información personal relevante (datos de salud, hábitos alimentarios, objetivos, etc.).

•       Subir fotografías de cuerpo completo (frontal y espalda) con fines de diagnóstico visual y seguimiento del proceso.

Las fotografías facilitadas serán utilizadas exclusivamente durante la sesión de asesoramiento para la que fueron subidas y serán eliminadas de forma permanente una vez finalizada dicha sesión.

4. Proceso de contratación

La contratación del Servicio se realiza a través del sitio web siguiendo los pasos indicados en cada momento. El usuario recibirá confirmación de su contratación por correo electrónico a la dirección facilitada.

El contrato se formaliza en lengua española y quedará archivado electrónicamente. El usuario podrá solicitar una copia del mismo contactando con nosotros a través del correo electrónico indicado.

5. Precios y forma de pago

Los precios de los servicios son los indicados en el sitio web en el momento de la contratación, expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario.

El pago se realiza de forma segura a través de la plataforma Stripe. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. Los datos de pago son tratados directamente por Stripe conforme a los estándares de seguridad PCI-DSS. La Prestadora no almacena en ningún momento datos de tarjetas bancarias en sus servidores.

6. Política de cancelación y reembolso

El usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), salvo en los siguientes casos:

•       Cuando el Servicio haya sido completamente ejecutado con el consentimiento previo del usuario y el reconocimiento de que perderá el derecho de desistimiento una vez el contrato haya sido plenamente ejecutado.

•       Cuando el usuario haya solicitado expresamente el inicio de la prestación antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarlo por correo electrónico a hola@silviacolors.com dentro del plazo indicado.

7. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

•       Facilitar información veraz, exacta y completa en el proceso de contratación y durante la prestación del Servicio.

•       No utilizar el sitio web ni el Servicio para fines ilícitos o contrarios a los presentes Términos y Condiciones.

•       No subir imágenes que vulneren derechos de terceros o que resulten contrarias a la ley, la moral o el orden público.

•       Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, si las hubiere.

8. Limitación de responsabilidad

La Prestadora no será responsable de:

•       Los daños o perjuicios derivados de un uso inadecuado del Servicio por parte del usuario.

•       Los resultados obtenidos del asesoramiento, que podrán variar en función de las circunstancias individuales de cada persona y de su seguimiento de las recomendaciones.

•       Las interrupciones o fallos del servicio derivados de causas ajenas a su control (fuerza mayor, fallos en la red, etc.).

El Servicio de asesoramiento nutricional y/o de salud no sustituye en ningún caso la consulta médica o con otros profesionales sanitarios cualificados. El usuario es responsable de consultar con su médico u otros especialistas ante cualquier duda sobre su estado de salud.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web www.silviacolors.com (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente, etc.) son propiedad de Silvia Lladós o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos contenidos sin la autorización expresa y por escrito de la Prestadora.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad disponible en el sitio web, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso o contratación a través del sitio web, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, conforme a lo establecido en la normativa de protección de consumidores y usuarios.

Asimismo, le informamos de que, de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Modificación de los términos y condiciones

La Prestadora se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio web tras dichas modificaciones implicará la aceptación de las mismas.